MEDAN – Pengurus Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Sumatera Utara memberikan apresiasi terhadap kualitas pelayanan publik di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan setelah melakukan peninjauan langsung ke berbagai fasilitas pelayanan, Minggu (12/7/2026).
Kunjungan tersebut dipimpin langsung Ketua PWI Sumut, H. Farianda Putra Sinik, bersama jajaran pengurus PWI Sumut. Dalam kesempatan itu, rombongan meninjau secara langsung seluruh proses pelayanan keimigrasian, mulai dari loket pendaftaran, ruang verifikasi berkas, ruang wawancara pemohon paspor, hingga ruang Zoom Meeting yang dilengkapi layar berukuran besar. Rombongan juga melihat layanan pengobatan gratis yang disediakan bagi masyarakat.
Ketua PWI Sumut, H. Farianda Putra Sinik, menyampaikan bahwa berdasarkan hasil pemantauan di lapangan, pelayanan di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan berlangsung tertib, nyaman, cepat, dan kondusif. Selama kunjungan, tidak ditemukan antrean panjang maupun keluhan dari masyarakat yang sedang mengurus paspor.
«"Kami melihat langsung proses pelayanan dari awal hingga selesai. Alhamdulillah seluruh pelayanan berjalan tertib, cepat, dan masyarakat tampak dilayani dengan baik. Ini patut diapresiasi," ujar Farianda.»
Ia menilai keberhasilan memberikan pelayanan prima merupakan bukti komitmen Kantor Imigrasi Belawan dalam meningkatkan kualitas layanan publik yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Sementara itu, Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan, Eko Yudis Parlin Rajagukguk, menyampaikan terima kasih atas kunjungan serta perhatian yang diberikan jajaran PWI Sumatera Utara.
Menurutnya, masukan dan apresiasi dari insan pers menjadi motivasi bagi seluruh jajaran Imigrasi Belawan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
«"Kami mengucapkan terima kasih atas kunjungan Ketua PWI Sumut beserta jajaran. Sinergi yang baik dengan media menjadi bagian penting dalam membangun pelayanan publik yang transparan, profesional, dan akuntabel," ujar Eko.»
Eko menegaskan, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan akan terus berkomitmen menghadirkan pelayanan keimigrasian yang cepat, mudah, ramah, dan sesuai dengan standar pelayanan publik. Pihaknya juga terus melakukan berbagai inovasi untuk meningkatkan kepuasan masyarakat serta memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi keimigrasian.
PWI Sumatera Utara berharap kualitas pelayanan yang telah berjalan dengan baik tersebut dapat terus dipertahankan bahkan ditingkatkan, sehingga kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan keimigrasian semakin tinggi. Apresiasi ini diharapkan menjadi motivasi bagi seluruh jajaran Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan untuk terus menghadirkan inovasi pelayanan yang cepat, mudah, humanis, serta sesuai dengan prinsip pelayanan publik yang prima.
(Redaksi)